ITIL 4 & SAFe® 5.0: das perfekte Match für ein besseres Service Management im ganzen Unternehmen?
Markus Bause und Peter Schneider sprechen darüber, wie Rahmenwerke wie ITIL 4 und SAFe® 5.0 Sie dabei unterstützen können, Ihr Service Management auf agile Art und Weise effizienter zu machen.
Efecte & SERVIEW zeigen in diesem Webinar (mit live-Demo) in kompakter Form:
Was hinter den Begriffen Agilität und High Velocity in Verbindung mit Themen wie Service Management, Betrieb und Entwicklung steht
Wie ein Model für die agile Umsetzung von IT-Service Management auf Basis von ITIL 4 aussieht
Wie eine agile Umsetzung von strategischen Initiativen in der IT mittels SAFe® aussehen kann
Wie in einem modernen ITSM-Tool das SAFe® Rahmenwerk mit agilem Projektmanagement eingesetzt werden kann, um z.B. die die Einführung von mehreren ITIL Prozessen zu unterstützen
Ihre Gastgeber
Markus Bause
CEO, Serview GmbH
Der gebürtige Mainzer, Jahrgang 1971, ist seit 2004 bei der SERVIEW und verantwortet seit 2006 als Geschäftsführer die Bereiche Consulting und Training. Nach seinem erfolgreichen Studium in der Fachrichtung Nachrichtentechnik war er in den verschiedensten Unternehmen als Manager tätig, ehe er seine Leidenschaft für Consulting und Training entdeckte.
Peter Schneider
CPO, Efecte Plc
Peter leitet seit Juni 2014 den Bereich Produkte bei Efecte und ist für das Produktmanagement, Produktmarketing und die Produktstrategie verantwortlich. Vor Efecte hatte er verschiedene Posten im Product-Management bei Nokia und Siemens inne. Peter ist Autor mehrerer Artikel über ITIL 4 oder Enterprise Service Management, die auf Computerwoche.de , oder im itSMF-Magazin veröffentlicht wurden.
